首先作为消费者，我本人非常感谢黑猫投诉能够让消费者对此次事件的投诉，也非常感谢黑猫投诉的媒体评审团和律师评审团，非常感谢评审团成员能在百忙之中看到我的邀请，谢谢！

京东既然这样一发生问题就想用钱解决，我很喜

为什么要等损失已经产生了才给出处理方案，而且京东还是有那么大方，一下子补200元电话费，既然京东美其名曰是补偿电话费，那么我想请京东去核查每通电话的分钟数，按照电信收费平均2毛钱一分钟，400多通电话，京东要是提供不了核查方向，那么我可以提供400多通电话的电话录音

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

事发不关心，事中不过问，时候道歉信？这就是大家心目中的京东？

10月17日至11月19日，至今维权京东集团都没处理，造成消费者打了共计400多通电话，156次在线客服，然后京东集团客服总承诺但不兑现，消费者在一个月时间到处寻找维权路径，京东集团依旧不理不采，对此京东集团处理专员，扬州三客服中心接触这个订单的所有专员，态度极其恶劣，京东集团与商家客服串通，强卖商品给消费者，当时在10月18日已经将律师诉讼状递交给法院立案了，京东然后怕打官司就给出解决方案:方案一，立马退款，方案二，对商家及相关客服做出处罚，承诺并公示在消费者纠纷单上，结果京东只做到了退款，并没有向消费者公示处罚结果，第三天消费者打电话问客服，说你们承诺的公示处罚结果怎么还没公示，京东客服只是说记录反馈，消费者很不满意，期间打了400多通电话，一个月维权时间 然而京东现在说公示对商家及相关客服处罚做不到，由于我打了那么多通电话，京东集团说了补偿200块钱电话费，我次京东集团哦，出了问题逃避责任，我不需要京东集团任何补偿，我只希望京东集团承诺兑现，对在京东购物的广大消费者负责，第一，京东集团富可敌国我不稀罕你们一分，第二，京东集团人说了要用法律合法维权，第三，请问京东集团消费者该如何合法维权，给你们客服打电话你们始终记录反馈，给你们发律师信你们拒收，你说消费者该如何维权，以下有证据，这条投诉信恳请黑猫投诉各位评审官评审，希望公开此投诉，让大众消费者都能评论，在此谢谢大家，谢谢黑猫投诉