补充投诉
11-19 15:52:53
你这样的处理方式让公众看见真的觉得可笑，包庇VIP用户！
您好，非常抱歉给您带来的不便，请根据申诉结果回复为准哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-19 15:43:23
已分配商家 大众点评
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-19 15:43:23
发起投诉
11-19 15:38:30
2019年11月17日在美团看到本店铺在不知情情况下挂在美团网上，并有一条2019年9月22日发布的(差评ID:熊本熊小新):称本店是卖瑕疵品并配上与本店产品无关图片的恶意4星评价，电话联系客服一直没有处理，我便想私信联系发布评论者让其自行删除，没想到其不旦不删除还言语辱骂，因为气愤回了回去，便把发布者拉黑继续联系客服删除评论，当天晚上不知道是客服删除了还是发布者本人删除了恶意4星评价，发布者又发布了一条带辱骂字眼并配上狗图片的侮辱评价，打客服电话投诉居然告诉我这个辱骂配狗图的评价不存在违规！！并且我们是卖女装的，这个差评ID是个中年男性！！非本店的消费者并且是没有在本店有过消费行为的点评用户，未经允许把我们门店展示在美团网上，差评者还恶意辱骂并在我们门店下评论，这是不是可以起诉侵权！！！请问你们有什么理由申诉不成功？难道大众点评这个平台就是支持那些用户乱写？颠倒是非？如果是这样的话我完全有理由认为大众点评这是间接性的扰乱社会次序，制造社会不稳定因素，让那些报复心理强的潜在犯罪分子有机可乘，同时也希望大众点评响应我们国家的号召富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则。不要因为对方是VIP用户就单方面包庇对方！！！那些“脑袋堵塞，脑损伤，坐等开撕”等辱骂字眼是怎么不违规的？？？
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