迟迟不发货 高额退票费欺诈消费者
发布于 2019年11月19日 17:56
- 17348111308
- 摩天轮演出票务网-客服
- 客服不处理/处理不当,不予退款,价格问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 3098元
- 投诉已完成
评价
11-20 19:36:12
确认完成
11-20 19:36:11
已有专员回电且解释平台规则，客人已接受手续费至退款，烦请知晓
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-19 17:58:22
已分配商家 摩天轮演出票务网-客服
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审核通过
11-19 17:58:22
发起投诉
11-19 17:56:00
8月15号抢的预售票票本680一张却抬到了1480一张 还迟迟不发货 故想退款，可是客服说退票要支付1770的高额手续费，霸王条款不说，我又重新模拟一遍买票流程去找所谓的提示，图一显示了支持有条件退款，找了一会才找到图二的需要下拉才能看到的非常不显眼的提示。 投诉点总结 1：花了双倍多的票价没有享受到对应的服务，迟迟没收到货，连个短信也没有。 2：票刚买就降价，还降那么多 3：设置隐藏的霸王条款高额的退票手续费欺诈消费者 要求商家退款，道歉！
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