配送员不服务,门店不处理,客服一直应和
- 17348112919
- 淘鲜达
- 服务不到位,配送员不服务,门店不处理
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货
- 39元
- 处理中
已分配商家 淘鲜达
三个方面说清淘鲜达配送员,客服,门店的沆瀣一气,欺负消费者 一是订单未配送至手中,但是订单状态却已经显示确认收货,此前配送员无和我有任何联系与解释,之后也是我见已经超过最晚配送时间近10分钟但还没有打电话,看订单发现已经收货,我打电话去与配送员联系的 二是与配送员联系 配送员态度及其差,首先不愿意送订单到楼下,说保安拦着他,但我宿舍楼前明显有三四个配送员在送外卖,这我怀疑他欺骗;然后我让配送员送到一个离我宿舍楼进的门,因为配送员当时所在的门需要我横穿整个大学才能取到,但是配送员仍然不愿意,说那就让我退单吧 三是与淘鲜达客服联系,客服答应的很好,但问及处理状况,总说马上反映, 但一直没有处理,拖字诀简直无敌 以上,以为能得到妥善处理
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