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商家处理中
11-19 23:40:12
已分配商家 毒app客户服务
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审核通过
11-19 23:40:12
发起投诉
11-19 23:31:39
本人于双十一在毒app购买该鞋，三天后到货。到货当日拆盒后发现产品有如一下问题：1.左鞋中低旁黑色部分漆皮干裂（具体情况可见于以下图片）。2.气垫附近白色部分较干脆（一碰即产生印子且无法回弹）。本人于该日晚联系客服，客服一再认为该现象为人为因素导致（由图可明确分辨出该情况并非人为因素所为，而且另一只鞋子毫无问题，归根结底是左鞋的质量问题）。随后客服一而再再而三声称会尽快联系相关人员进行处理，即从11月14日等至今日11月19日（具体可见图），仍未做出任何具有说服力的处理结果。所以本人认为毒app不尊重本人的消费权益，导致本人此次消费体验颇差，故进行此次投诉，希望有关部门能够尽快采取措施进行处理，以至于保障作为消费者的本人的权益，希望能够尽快给出一个使本人满意的处理结果，此致感谢！
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