距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已与投诉人协商一致,问题已解决。
严重怀疑同程艺龙有欺诈行为,已经12315投诉欺骗消费,同时在飞猪,携程,去哪儿看到同趟飞机退票规则,只有艺龙不遵守市场规则,欺骗群众
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通
已分配商家 同程艺龙官方微博
于同程艺龙网上预订往返上海-奥克兰直飞机票,往返票价单人4776,一起同行的小伙签证拒签。电话咨询同程客户端申请退票手续,被告知往返机票不能退票改签,如果退票只能退回300元,等于往返全程的票价2470元,税费燃油费2306元都不可退。去电资询了航空公司,航空公司答复同样折扣的机票退票可退税费燃油核算下来可退至少2700。要求同程给予合理的退费及解释
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。