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同行的朋友签证被拒需要退票,4776金额的机票只能退回300元?什么道理

发布于 2019年11月20日 16:52
  • 17348117326
  • 同程艺龙官方微博
  • 霸王条款
  • 退费
  • 4776元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-21 15:06:06

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


同程旅行官方微博
回复 11-21 14:09:37

已与投诉人协商一致,问题已解决。


补充投诉 11-21 13:02:08

严重怀疑同程艺龙有欺诈行为,已经12315投诉欺骗消费,同时在飞猪,携程,去哪儿看到同趟飞机退票规则,只有艺龙不遵守市场规则,欺骗群众


同程旅行官方微博
回复 11-20 16:57:25

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-20 16:53:23

已分配商家 同程艺龙官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-20 16:53:23


发起投诉 11-20 16:52:53

于同程艺龙网上预订往返上海-奥克兰直飞机票,往返票价单人4776,一起同行的小伙签证拒签。电话咨询同程客户端申请退票手续,被告知往返机票不能退票改签,如果退票只能退回300元,等于往返全程的票价2470元,税费燃油费2306元都不可退。去电资询了航空公司,航空公司答复同样折扣的机票退票可退税费燃油核算下来可退至少2700。要求同程给予合理的退费及解释


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