距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已跟进解决,再次感谢您对惠普电脑的关注
商家与我沟通给我申请折扣电池,为什么商品质量问题需要消费者自行解决?我不同意商家的解决方案,必须免费更换电池
我知道电池已经过保,但是这个问题真的就不属于质量问题吗? 这种推脱态度让作为消费者的我真的心寒
已分配商家 惠普电脑
2016年买的电脑,最近发现电池鼓包严重,我查询过,很多消费者和我一样,电池都已经鼓包,惠普方面称超过质保期不予以处理,希望惠普本着对消费者生命财产安全负责的态度,做出正确的处理
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