评价
11-21 17:56:22
经过京东客服处理，商家已退款
确认完成
11-21 17:56:22
您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 19:50:16
已分配商家 京东客服
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审核通过
11-20 19:50:16
发起投诉
11-20 19:49:18
我2019年11月11日在京东第三方店铺好水坊官方旗舰店购买了一箱三得利乌龙茶，实付金额27.90元。京东APP上显示的物流信息为2019年11月16日15：51由中通快递送至妈妈驿站（自提点）。但快递员为给我打电话告知，也未发送取件码给我。我2019年11月18日和19日两次前往自提点寻找快递，但自提点工作人员以没有取件码为由拒绝帮我找快递。而且从上千个快递中找出我那个快递也需要大量时间。在我未收到快递后，我联系第三方店铺客服要求退款，遭到拒绝。京东客服也没有对我的要求给出实质性的解决方案。我没有收到快递，也没有那么多时间浪费去自己找。我现在要求京东退还我支付商品的费用。否则将到12315平台进行维权！
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