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欺骗误导购买会员

发布于 2019年11月20日 20:04
  • 17348118455
  • 探探
  • 虚假宣传,不予退款,霸王条款,强迫消费,欺骗误导购买会员
  • 退款
  • 338元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-22 11:13:13

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


探探
回复 11-22 10:51:55

亲爱的用户,如果您是第一次因为误操作、理解价格错误、功能不满意等原因申请退款,我们将为您办理此次退款。退款时间为48小时之内,退款到账时间为1-7个工作日,请随时关注您购买时的微信账号、支付宝账号进行查收。 探探仅支持退本次自动续费的费用,已过期的订单不支持退款 。 另外,您只能为自己的账号申请退款。 同时请您注意以下规则: 1. 再次由于误操作、理解价格错误等原因申请退款,我们将不予以退款 2. 退款金额仅限申请退款日期之后的部分 3. 您的特权将相应失效


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-20 20:06:55

已分配商家 探探


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-20 20:06:55


发起投诉 11-20 20:04:41

打开探探自动推送购买会员广告,本来想直接退出的,但是没找到退出的这个符号“ד,点错了就进去了,其中有一个338的,下面显示开通连续支付每月九块几还八块几的会员费!我就想点进去看看详细内容,点了以后我选择了支付宝,然后自动就跳转支付宝页面了,此时的页面显示是同意开通连续支付协议,并提示输入同意开通协议!这个是重点啊,它是提示输入密码开通协议而不是提示具体支付金额告诉你输入密码后就支付了!我就被误导了,我以为输入密码后是同意协议而不是支付,支付还要再出现一次所以我就指纹确认了,没想到就直接给我扣款了!我原本是想先同意开通协议后看看具体明细后再确认是否支付!它这样完全没有给我充分了解费用明细做出选择的机会!


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