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我在联联周边游全款购买的大象花园歺厅三人歺,因为手机掉了,平台发约在短信信息没有了,错过了规定时间。找平台商家沟通,平台说只要商家同意就可以使用,商家说平台同意就可以。结果平台回复说不能使用,问商家又说平台没有跟他们沟通。弄得我心情非常不好。本身过期不允退款就是霸王条款,对消费者来讲就有失公正。现要求平台商家退款!
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