拼多多退货包运费的商品，自费退回以后，拼多多显示取消运费补偿，这是什么操作？
发布于 2019年11月21日 12:15
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- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不予退款,联系不到客服,未履行保价承诺
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- 30元
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补充投诉
11-22 16:58:55
卖家商品提供了这个福利，人家商家都说每个人都有运费补贴的，让我找你们官方客服问一下怎么回事，到你们这里也变成有门槛有条件才给退运费了？退货包运费需要有质量问题咋没有标注出来呢麻烦提供证据。
您好，关于您反馈的问题， 经核实订单已退款成功，运费方面非质量问题，退款运费需消费者自理，平台暂时无法满足您的运费诉求，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 13:48:56
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
11-21 13:48:56
发起投诉
11-21 12:15:27
也算是拼多多的忠实用户了，以前没退过货，双十一买了一件衣服，商品有退货包运费的，买回来试穿衣服太大了不合身，就退回了，我自费承担了所有运费，等着卖家收到货系统理赔，今天卖家确认收货了，但是拼多多却显示给我取消了理赔。拼多多那么大的企业能够随意取消改变设定好的规则？之前我账号享受了一单免单服务，说是发放等额的无门槛优惠券给我，结果得的全是满100-5一张的优惠券，这和买玛莎拉蒂赠500优惠券有什么区别。说好的等额无门槛优惠券也完全没有收到，拼多多的这些操作实在是让人心寒。而且拼多多官方人工服务根本找不到，连入口都没有，连申诉都没办法申诉。
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