评价
11-27 19:36:53
确认完成
11-27 19:36:52
补充投诉
11-21 16:17:12
客服来电一直强调是我的问题，我在问题发生的时候多次和客服反馈和联系，均得到的是我现在处理没有问题的结果。现在反而强调是我的错误，不知贵公司的客服有什么用？
您好，收到您反馈的问题。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 14:16:24
已分配商家 蛋壳公寓客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 14:16:24
发起投诉
11-21 14:14:45
租赁房屋墙面掉粉严重，欺骗消费者，当时说4室2卫，实际上是4室一卫，8人共用一个洗手间。乱扣押金，业务员在签订合同时说住满三个月就可在退租时退付30%押金，后在退租时要求提前一个月申请才可，后跟客服联系才知道业务员早已离职不可对证，后协商退款，但是一个月都没有支付退款。前几天联系才将部分款项退回，退回款项共计116元，应退回369元。后跟客服联系，客服声称扣了房租和墙面污损费，在我租赁期间从未做过污损墙面之事，而且有污损墙面不应验收当天提出双方一起查看吗。同时还扣除了100多元的房租，说是我多租住了几天，我在7月27日入住，那么满三个月应是10月26日退出，我也是10月26日退出公寓，27日公寓人来验收，均未反映问题。蛋壳公寓的房屋质量很差，而且客服刻意拖延时间，打客服电话无人接听，要求用app反应，app反应均要等待半个小时以上，这样欺负消费者真的好吗
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