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陕西榆林市榆阳区长城路国贸华为体验店出售有瑕疵商品不予退款

发布于 2019年11月21日 18:22
  • 17348124396
  • 华为终端客服
  • 华为硬件产品
  • 不予退款
  • 退款
  • 13888元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-21 19:05:05

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


华为终端客服
回复 11-21 18:42:17

您好,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您!温馨提示:如您的手机开启了骚扰拦截功能,烦请您暂时关闭此功能,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-21 18:37:27

已分配商家 华为终端客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-21 18:37:27


发起投诉 11-21 18:22:51

倒华为体验店一次性购买两块华为watch GT2手表,分别是46MM和42MM两款。购买后直接开箱激活了,由于当场也没提示检查,回家后发现42MM在2点钟方向有划痕掉漆,联系销售让带到店里查看,由于晚上就第二天去店里查看了,销售人员让送到售后检测,检测时候发现14点方向也有同样大小的划痕掉漆。检测结果是外观问题,不给换货,到体验店也不给退货,说不属于国家三保范围之内。打华为客服,给我做出退200元送一份精美礼品的补偿。我不接受,要求换新或退货。现在不予退款。让我自己证明划痕不是我认为造成的。我不知道怎么证明了。 现在已经从11月14日购买到11月21的7天时间了。还是没给我解决。 要求退款。不换新了。华为品控无法相信!


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