距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您!温馨提示:如您的手机开启了骚扰拦截功能,烦请您暂时关闭此功能,谢谢。
已分配商家 华为终端客服
倒华为体验店一次性购买两块华为watch GT2手表,分别是46MM和42MM两款。购买后直接开箱激活了,由于当场也没提示检查,回家后发现42MM在2点钟方向有划痕掉漆,联系销售让带到店里查看,由于晚上就第二天去店里查看了,销售人员让送到售后检测,检测时候发现14点方向也有同样大小的划痕掉漆。检测结果是外观问题,不给换货,到体验店也不给退货,说不属于国家三保范围之内。打华为客服,给我做出退200元送一份精美礼品的补偿。我不接受,要求换新或退货。现在不予退款。让我自己证明划痕不是我认为造成的。我不知道怎么证明了。 现在已经从11月14日购买到11月21的7天时间了。还是没给我解决。 要求退款。不换新了。华为品控无法相信!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。