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韵达快递,丢件,还没有理赔方案

发布于 2019年11月21日 23:24
  • 17348125962
  • 韵达速递官微
  • 延误,丢件,售后服务欠缺
  • 赔偿解释
  • 170元
  • 投诉已完成
评价 11-24 15:11:34


确认完成 11-24 15:11:33


韵达速递官微
回复 11-22 09:11:29

您好,已经反馈好,请保持电话畅通,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-21 23:26:01

已分配商家 韵达速递官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-21 23:26:01


发起投诉 11-21 23:24:31

首先我是11月11日在淘宝MAC魅可官方旗舰店买了一支口红,然后物流公司是韵达快递,11月14日我看到物流信息显示快件已到达广州市转运中心发往同和路上,然后到今天,物流信息还是没有更新,从18号开始我看到没有物流信息我就开始找物流客服和淘宝客服沟通了,结果两边都是敷衍地回答在核实处理,三天过去了,还是没有消息,然后今晚淘宝客服告诉我韵达说丢件了,然后后来接到了韵达的一个客服电话,然后问他怎么理赔怎么解决,我浪费了这么多天的时间在这跟他们沟通,然后他们告诉我没有理赔,理赔是赔给商家的,然后不会对接我,好,商家也不给我理赔,那我的损失算什么???韵达的态度就是敷衍式的?还有这几天打韵达的客服电话,我打了不知道多少次了都打不进去,然后昨天好不容易打进去了一个,挂电话挂的比我还快???今天接了一个电话,我还没说完那个客服就又迅速结束了通话,我???谁能给我一个解释?


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