在苹果官方网站买的手机,因屏幕质量问题漏液官方不予换屏
- 17348126893
- Apple支持
- Apple硬件产品
- 不处理用户问题,屏幕漏液
- 换屏,换手机
- 8388元
- 处理中
已分配商家 Apple支持
本人于2017年11月21日在苹果官方网站购买苹果iphonex手机,购买价格为8388元,使用一年半后,屏幕手机左下方出现黑色斑点。因之前黑色斑点较小,不影响手机使用情况,加之个人工作繁忙,无法抽空去苹果官方店办理售后服务,也并未在意。但是2019年9月以后,从屏幕左下角斑点逐渐扩大,已经影响手机使用。因此,本人于2019年11月11日。在沈阳苹果官方旗舰店万象城申请售后服务。得到的答复却是因手机过保无法给予帮助,作为一名知法懂法的消费者,我无法理解此等问题为何如此解决,屏幕内部出现问题,与消费者没有任何关系。属于产品质量问题。苹果官网却因过保修期逃避质量问题而让消费者掏钱更换,现在,至此。本人投诉至黑猫解决此问题,希望得到满意的结果,希望政府出面解决给我一个好的手机,还消费者一个公道。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。