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京东上买的美瞳戴了导致结膜炎,角膜炎,只愿意退货,不赔付医药费和补偿

匿名 发布于 2019年11月22日 11:02
  • 17348127741
  • 京东客服
  • 客服不处理,商品质量问题
  • 退款,赔偿,全额赔付医药费
  • 387元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-22 12:05:22

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

京东客服
回复 11-22 11:17:09

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-22 11:14:29

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-22 11:14:29

匿名 发起投诉 11-22 11:02:04

在京东上的科莱博京东自营旗舰店买的美瞳,戴了几天后出现流泪,疼痛,红肿,异物感,去医院确诊结膜炎,角膜炎,医生也明确说明是戴美瞳所致,并建议以后都不要再带美瞳,于是和京东客服协商解决,先后沟通三次,第一次给的方案是退货,全额赔付医药费,至于误工费要和商家协商,第二次只退货拒不承认当前症状是戴美瞳所致,第三次只退货,退一半医药费。等于沟通三次下来结果还不如第一次,并且也拒不承认第一次的解决方案,这些他们都有录音可查。 我这边希望能退货,赔付全额医药费和误工费

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