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他们非法营业，欺骗学生，并不具备招生培训学习的资质，且不具备由民政厅、人社厅、卫生厅三部门监管的民办学校办学许可证。 没有国家卫计委的资质，且本人身处山东，而芸学教育在北京，根据有关条例，不同省需要不同地方的主管部门审核授权，所以芸学教育并不能在除北京外招生，而芸学却从未告知真相，导致无法报名考试同样的健康管理师，价格却相差很大，甚至有上千之多。而且还未经学员自主偷改协议内容，内容也是维护他们的利益，完全无视学员的合法权益，都是不公平的。现在联系他们，他们都不回消息，装作看不见？

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首先是他打电话给我介绍健康管理师，然后说2019年是非医学专业最后一年报考机会，让我抓紧机会，先缴费在签协议才能开课。缴费前也没和我说我受报名条件限制，而且我也问过，可他们一直保证可以考，结果报名材料啥都收了，结果又和我说9月份的考试政策严了，让我11月考我辛辛苦苦准备了那么长时间，11月份又说我不能报山东的，让我去别的省份，就选了衡水，临考试前啥也没和我说，我问准考证下没下来，他才和我说可能没报上吧。收了钱后每次都是我要去主动问考试情况，他们也不主动联系我。我要求退款，他说不能退，可以冻结课程，我说至少把报名费先退给我吧，说是7到14个工作日退给我，结果这都15天了，还没有退，期间我催过，也只是说会对接一下财务，让我11月15号还没退的话再给她发消息，我给他发了，他也不回我，我这交了3680的学费和850的报名费难道就要打水漂？？？