距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
亲爱的同学您好,小编已了解您的情况,已经将您的问题对接相关责任部门,或者您可以在APP中直接联系您的售后老师进行沟通处理。
已分配商家 尚德机构
希望能够解决退款的问题,保护我们这些消费者的权益。
本人于2018年3月底报名尚德机构。具体情况如下:售前售后不一致,当时销售把课程说的特别好,教学很好,老师服务也好,结果我听课后发现教学并不满意,课程安排紧凑,一节课三四小时,一项课程十来节就结束了,没有学习质量,于是想要退学退费,结果告知不能退,(报名时并没有说不能退),并套路我冻结后续课程来拖延时间,还怂恿我到闲鱼去倒卖课程,之后一直说报名时间过长了不能退款,还说与尚德签订了不退款的协议(我是网上报名,付款的时候根本没签过,只交了钱,就说手续办好了),我想找售前问问情况,结果售前把我微信都删了,根本找不到售前。报名时学费太贵,售前还怂恿我贷款分期付款,后来想要退也必须要把分期还完,不然信用受到影响,伤害的是自己。我要投诉尚德机构虚假宣传,还蒙蔽知情权,不告知各种协议内容,还说是我本人签订的。霸王条款,不让退学退费。在申请退费期间,跟售后电话沟通时也是态度极差,还威胁恐吓我,说起诉投诉之类都不怕。现在一直拖延时间,除了霸王条款不能退,没有任何处理方案,我希望通过黑猫监督平台,让尚德机构能够给我交代,解决退款问题。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。