打95338客服回复依然是让我联系发件人处理,这点你们顺丰快递还不如其他快递公司 对收件方一点保障都没有! 能不能投诉成功还得由发件人说了算
您好,快件如无揽收信息,可能寄方这边是批量寄件,先填好单号,实际上快件未寄出,建议您联系寄方让他尽快发货就可以啦,如有任何问题欢迎随时联系95338处理。
已分配商家 顺丰官方客服
发件方20号发货但一直没有物流信息,向顺丰官网投诉,客服回电称因为单号没有发货信息所以需要提供发件人方信息才能帮忙处理,否则就算提供了收件人的信息也是没有用的或者让我自己联系发件人再沟通处理,这种回复对收件方完全没有保障!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。