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投诉大地保险拒赔淘宝运费险以及淘宝和支付宝不给处理此事

发布于 2019年11月25日 12:58
  • 17348145724
  • 中国大地保险官微
  • 淘宝运费险拒赔
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 14元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-28 18:06:02

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国大地保险官微
申请完成投诉 11-23 18:05:06

申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的客户您好,感谢您对大地保险的关注和支持,关于您留言反馈的问题,我们需要了解详细情况,为确保您的信息安全,建议您联系我们的电话客服做进一步沟通,大地时贷险(个人贷款保证保险)相关业务请拨打4009-006-006,其他险种业务请拨打95590,感谢您的理解与配合,期待您的来电,谢谢。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

中国大地保险官微
回复 11-21 16:56:48

已隐藏内容


补充投诉 11-29 19:11:38

收回对黑猫投诉平台的谢谢。此事的成败跟黑猫平台一点关系都没有,之前是看在黑猫平台推送的份上说句谢谢的话,现在才知道黑猫投诉平台本身就是听不得说实话的人,怎能做到公平公正的为消费者处理问题。


补充投诉 11-27 10:54:28

此次投诉中提交的1笔订单通过支付宝蚂蚁金服投诉已经理赔了,同时谢谢黑猫平台给大地保险的推送。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-25 14:17:43

已分配商家 中国大地保险官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-25 14:17:43


补充投诉 11-25 13:49:46

支付宝蚂蚁金服已回复,让我重新上传物流底单


发起投诉 11-25 12:58:53

买家填写退货快递单号正确,核实无误。且卖家收到货后同意退款,买家退货时间均在7天之内,也在确认收货之前申请的退货退款,退货都在规定的流程范围内。理由是基于您的历史交易行为综合判断,正是因为相信退货运费险,所以购买商品时都优先选择有退货运费险的购买,没想到却成为拒赔的理由了。自己估测是因为我的退货次数多,购买运费险就是用来退货使用的,每笔订单保险公司都收了保费的,购买商品后不退货,保险公司赚钱可以,退货多了,就拒绝赔付,这是何道理?难道保险公司只管收钱、赚钱,理赔多了就不认了?建议保险公司赔不起就不要搞什么运费险之类的项目收商家以及消费者的保费。最后还要投诉淘宝和支付宝没有把关好和处理好保险公司理赔运费险这块,我已经上传物流底单申报失败,联系淘宝让我拨打95188,联系95188支付宝客服也没有任何回复。望有关部门能够给个公道,谢谢。


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