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商家在七天内不履行七天无理由退货,

用户7343659361 发布于 2019年11月26日 17:45
  • 17348154189
  • 苏宁客服中心
  • 未履行7天无理由退货
  • 退款
  • 3999元
  • 已回复
用户7343659361 补充投诉 11-27 20:58:52

苏宁易购打来电话说只有线上支持七天无理由退换,线下不支持,但苏宁官网难道只支持线上吗?线下就不管了吗?线下就不是苏宁了吗,不应该一视同仁吗

用户7343659361 补充投诉 11-26 21:19:27

苏宁易购商品明文规定七天内是可以无理由退货的,我们刚装机的第一天就跟他联系,销售拒不退货,三天后我们去找了店长还是拒绝退货,说是师傅上门看看,师傅上门也没有试,直接说没问题就走了,然后就没有然后了,这售后也太令人心寒了吧

苏宁客服中心
回复 11-26 21:08:15

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,有结果后会尽快联系您,请您耐心等待~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-26 20:55:05

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-26 20:55:05

用户7343659361 发起投诉 11-26 20:54:47

刚收到第一天就跟卖家要求退货退款,卖家拒不履行

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