一，双十一买的苹果手机数据线充不进去电 二，要求苏宁赔付处理，未果，客服对我辱骂
未来小瘦子走起
发布于 2019年11月26日 23:58
- 17348156069
- 苏宁客服中心
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,三包问题
- 退款,道歉,改善服务
- 50元
- 投诉已完成
未来小瘦子走起
评价
12-05 07:55:56
希望苏宁以后加快处理进度，最后苏宁赔付150，但只能以退运费的形式赔付，我接受了这样的请求。
未来小瘦子走起
确认完成
12-05 07:55:56
亲爱的用户，您的反馈小苏已安排处理，有结果会第一时间联系您哦~
未来小瘦子走起
补充投诉
11-29 16:23:14
在我接受苏宁易购的赔付请求和处理方案时，按照苏宁客服说的赔付150元的赔付方案进行申请后，苏宁再次拒绝我的赔付申请，请问这是在欺骗消费者，戏耍消费者吗？问题至今未解决，一次又一次的欺骗消费者
亲爱的小伙伴，建议耐心等待3-5个工作日呢
未来小瘦子走起
补充投诉
11-28 08:57:08
苏宁昨日打电话说赔付150元数据线的钱，并且道歉，同意赔付方案，接收道歉，已按照赔付方案申请退款，请加快速度办理退款。
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，有结果后会尽快联系您，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-26 23:58:09
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-26 23:58:09
未来小瘦子走起
发起投诉
11-26 23:58:05
双十一在苏宁易购买的苹果手机，十天不到数据线就充不进去电，联系苏宁客服处理，让我稍等，三天后才给我回复，给出方案是出现问题让哟自己去找厂家换数据线，赔付50元路费，当时我要求赔付100元路费，苏宁不同意，双方协商未果，挂电话时苏宁客服对我进行辱骂，此后多次联系苏宁客服，要求对我辱骂的客服对我道歉，苏宁最后以内部会处理为由，并未让对我辱骂的客服道歉，且处理结果不公开，以他们按规定只能赔付50元路费为由，让我接受处理，我提出不要路费让他们给我更换原装数据线，他们以公司无规定为由拒绝我的请求！最后无奈我只能接受赔付五十院路费的方案，可现在我要求赔付时苏宁又拒绝我的赔付请求，对消费媳妇存在欺骗行为；目前的情况是：一，手机数据线出现质量问题至今苏宁易购未给解决，苏宁售卖的产品出现质量问题不予解决，且多天给我造成不必要的麻烦个损失没个说法 。二，双方初次协商未果时，客服随意对顾客进行辱骂，苏宁以后不给予处理。三，顾客接受苏宁理赔服务后，无任何沟通仍然拒绝理赔，存在欺骗消费者行为。现要求:一，要立马处理产品数据线质量问题 二，苏宁客服对我道歉 ，并理赔
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