智行app退改票收费太高,难以接受
- 17348173058
- 智行火车票
- 售后服务欠缺,乱收费,霸王条款,价格问题
- 快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,解释,退费,改善服务
- 600元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 智行火车票
当时反复核实说退一个人的机票,结果,两个都退了,发现不对,又打电话过来,让我退钱,还发了短信,说影响征信什么的,以此威胁我退款
我一直用智行app定机票,火车票,由于我需要去国外出差,每个月最少订两次机票,这个月因为有别的事,所以想把原订12月22号的机票改签,可是打电话到智行,他们告诉我不能改签,只能退票,我一千多的机票,只退我20元,没办法我只能重新订票,不小心订多了一个人的,想退票或者改签,智行告诉我,改签需要在付一千元,或者退票只退我178元,说我买票的时候用了22元优惠券,也要扣掉,同样订的都是南方航空,别的软件买票都可以随时退改,只有智行不可以,而且服务态度也不好,还硬让我给他好评!
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