已分配商家 阿里客服
购买后说不包入户物流费用,我这边自己承担了费用(80元),但是收到货发现产品的外包完好,但是打开后发现产品以损坏,联系商家补发,商家说补发但是还要我这边承担二次入户物流费用,我不接收,是商家自己找的物流和包装导致产品损坏,为什么要买家承担二次费用(商家只承担20元,实际需要80元)。
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