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已分配商家 京东客服
本人于2019年11月11日在京东商城财富村旗舰店用京东白条支付3650元购买卫浴一套,因到货货物破损严重申请退货退款,并于11月18日将退货商品寄至商家,11月21日商家收货后并未在系统确认收货,在一再催促下才于11月28日确认收货,京东售后承诺在1-2个工作日退款,可是从21日到货到现在已过去10天,本人并未收到京东售后一分钱退款,找财富村旗舰店客服说需要京东审核,联系京东客服说商家提交退款资料错误,一直拖着不退款,因我使用京东白条支付,12月3日还款到期,因京东退款未到位导致还款逾期本人个人征信受影响,京东必须对此负全部责任!!!本人已保留一切上诉证据。
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