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美团酒店虚假宣传,违反消法,制度混乱

发布于 2019年12月01日 18:27
  • 17348182366
  • 美团网客服小美
  • 美团出行服务
  • 虚假宣传,账号问题,价格问题,优惠券问题
  • 退款,赔偿,道歉
  • 500元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-31 19:06:25

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


美团客服小美
回复 12-01 18:35:57

收到,马上反馈处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-01 18:29:39

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-01 18:29:39


发起投诉 12-01 18:27:32

我在微信小程序上订购酒店,订购3天,上面显示入住完成后会返现,点击返现后在美团APP上没有看到金额,询问客服,客服称我是不同账户登录,我跟美团客服表示,我就151********这一个账户,美团客服称需要我去联系他们的账号组,我联系完,账号组表示我就这一个账号,无法解决,让我找美团酒店组,酒店组让我自己再次联系什么账号组,就这样来来回回踢皮球,每次客服都让我把问题叙述一遍,你们做个人不好吗?我要求美团根据消法,退一赔三!


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