物流天猫沆瀣一气,消费者未收货物却一直拒绝退款
- 17348182858
- 阿里客服
- 不予退款,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
- 65元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
本人双十一购买宝洁商品,未收到货时已经在网上提交退款申请,后来也和物流快递拒签了商品。然而快递物流却自作主张在平台点击说我已经签收了快递,我和天猫客服投诉,天猫却一直以各种前后矛盾的理由(一会是我签收又无法提供我的签收证明,一会说包裹物流丢失,一会说什么货物发送)拒绝退款申请。虽然我一直在不停的提交退款申请,但是却遭到天猫无数次拒绝。结果浪费我大量的时间精力维权,对我个人造成严重的金钱,时间,精力损失!
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