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太阳雨太阳能天猫店在保修期内不积极处理维修问题,一直不派师傅来维修影响正常使用

匿名 发布于 2019年12月01日 22:56
  • 17348183433
  • 阿里客服
  • 客服不处理,服务不到位,保修服务问题,质量差
  • 改善服务,立刻维修
  • 3380元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-01 23:00:27

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-01 23:00:27

匿名 发起投诉 12-01 22:56:07

去年2月份在sunrain太阳雨旗舰店天猫店购买了2个太阳能热水器,买来后发现质量非常差,使用不到一年已经坏了四五次了,以前从天猫跟客服反应师傅很快就上门来维修,这次又坏了,还在保修期内,联系售后一直借口拖着不来维修,已经过了一星期了,一直借口会尽快催催售后解决却一直没有拿出实际行动,影响我们正常使用太阳能热水器。我要求商家立刻帮我们解决维修问题,并且质量这么差应该延长保修期半年,保证我们消费者的权益。

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