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周六晚上出现问题，反馈到现在尚未处理！ 没有接单成功短信，也没有打车订单记录。 希望查明与别的平台对接的问题！叫车等待接单期间 居然无法取消订单，并且还要用户一直等，把APP关闭过段时间进去取消居然就直接要用户交费。这打车功能一直有问题，并且司机也很乱，也不能评价。

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2019年11月30号，周六晚上22点左右，于哈罗出行APP，使用打车业务。在大风中叫车超10几分钟后，依旧没人接单，于是我开始点取消叫车。但是系统一直提示“取消异常，请稍后再取消”。以为是APP的问题，于是我打开支付宝，哈罗出行小程序，尝试取消，此时仍然没司机接单。小程序也是提示：“取消异常，请稍后再取消”。当时取消不了，于是我选择另外一种方式，到达我要到的目的地后（大概又10分钟车程），打开APP再次查看，能否取消叫车。此时刚打开时，还是提示取消异常。后面再次刷新，提示“取消次数过多”然后直接弹出需要支付爽约金的页面。去我的订单里面，找不到该订单，因为没有实际成单，也没人接单。联系客服，说找不到该订单，无法处理！ 没人接单，系统不能取消，全部订单里面也没有该订单，客服也说查询不了订单，却还要我爽约金？两天了还处理不了，导致单车也不能骑，我开的单车季卡也不能用。严重影响我的出行! 原本是挺看好这个哈罗出行的，殊不知会这么坑。