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购买的是退货包运费的商品,结果商品退款了,运费补贴没有,

5648641172 发布于 2019年12月02日 21:42
  • 17348188819
  • 拼多多客户服务
  • 客服不处理
  • 退款,赔偿
  • 154元
  • 已回复
5648641172 补充投诉 12-15 07:30:22

客服敷衍了事,说会给答复的,电话反应十多次都说找商家,商家截图显示拼多多平台未通过导致,所有是拼多多平台的事

拼多多客户服务
回复 12-09 22:04:07

亲亲您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395***,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-06 15:12:37

已分配商家 拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-06 15:12:37

5648641172 补充投诉 12-06 10:55:17

买的退货包运费的商品,退回商家同意退货退钱,拼多多平台不同意,欺骗消费者

5648641172 发起投诉 12-06 10:43:37

之前有好的单一模一样都退了就前十一单没给退,一会说联系商家,商家说人家同意退货而且钱也退回来了,就是拼多多平台未通过,还有答复说我的账户异常到底不知道什么情况

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