天猫客服无理由撤销投诉松下卫浴智能马桶盖售后服务不到位,安装出问题不赔偿
- 17348189301
- 阿里客服
- 客服不处理,服务不到位,虚假承诺免费服务
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 1000元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
在天猫松下洁乐旗舰店购买了智能马桶盖,承诺免费安装,免费电路改造,但是安装时接口就马桶盖腐蚀不好取下来,变相收费60元后取下来了,后面免费电路改造,事先和师傅沟通可以安装自购插座,但是安装时又提出超出服务范围要收费,后来又打爆水管,至今没有完成服务承诺,商家也不联系处理,不赔偿打爆水管的维修费用。投诉天猫客服,折腾了一个星期,开始说可以补偿一个天猫红包500元,但是规定了使用期限和使用范围,被我拒绝。天猫客服说平台没有权利满足我赔偿1000的要求,只能帮我联系商家,但是商家不处理,天猫没有办法。最后,无理取消我的投诉,不处理,不赔偿。还投诉无门,全部是机器人来回复。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。