黑猫消费者服务平台
自动完成
01-02 00:05:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
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商家处理中
12-02 23:41:57
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-02 23:41:57
发起投诉
12-02 23:41:12
商品左侧有小黑点，买了第二十天仔细看才看出来，刚买的时候没注意太兴奋了，后来开会没事仔细观察不对，只能送京东，京东第二天有初步检测的人说手机保护的很好，不是人为造成，换言之是设备本身问题，这就是京东提供的产品吗？好，那被迫拿去维修，刚开始和我说不急，要7-15天，今天上午售后来电话突然变成15-20天，今晚客服告知1-30天，天呐，刚买的手机，变成了维修机，而且还要被迫等这么久，京东这是要人命吗？也不管顾客手机维修了有没有手机用，超级差的体验，最过分的是，发现黑点后我给了一个差评，结果京东把我的差评文字秒删，查看该商品评价时，看到我的评价居然写了“该用户未写评价内容”，不是我没写，是被京东删了，后来找客服问文字哪去了，问了四十分钟快到一个小时的沟通，他们估计没辙了，说被系统当审核不通过删了，需要查四十分钟才知道被系统删了吗？？把顾客当什么了，买个手机还买到了有问题的机器，换不给换，本身你们提供的机器就有问题
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