京东和商家联合起来隐瞒问题，而不是给我们用户解决问题，需要京东和Hot Toys给我满意的答复并解决问题。

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作为一个京东plus老会员，双十一（11.1-11.12）京东宣传，补贴价格只有想不到，没有低不到的优惠（图1）。双十一本人在京东Hot Toys旗舰店花费：3944.83元+14.17京东红包共3959元（如图2）购买了一个mk50钢铁侠模型套装。 但是在双十二的时候，在京东Hot Toys旗舰店，mk50钢铁侠套装下单只需要3580元（如图3）。京东活动优惠了530元，存在400多元差价，力度比双十一的还低。 同时我找了商家和京东需要解决问题，但都在踢皮球（图4）， 没办法本人在京东申请京东客服介入，后： 1、京东的Hot Toys旗舰店立马取消了活动，商家声称没有活动，不退还差价（已经截了做活动的图，见图5和图3）这个行为有隐瞒嫌疑，很过分，这种行为欺骗消费者。 2、京东在线客服人员：353***沟通说会给我一个解决方案，如果商家不解决，京东专员也会帮忙解决（详情见图6），但京东专员工号：337***，电话沟通服务态度极差，语气非常不好。也没有给到满意的解决方案，没有得到满意答复。 诉求： 1、京东和Hot Toys旗舰店不但取消活动，还告诉我活动没有过，难道京东就这么处理？还好我有截图，京东和商家联合起来隐瞒问题，而不是给我们用户解决问题，需要京东和Hot Toys给我满意的答复并解决问题。 2、投诉京东客服人员：337***和Hot Toys旗舰店客服欺骗，服务差。 希望黑猫投诉平台可以帮忙投诉解决。