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物品是全部破损

匿名 发布于 2019年12月03日 09:36
  • 17348190325
  • 申通快递官微
  • 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,未履行保价承诺,快件全部破碎
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 1990元
  • 投诉已完成
匿名 评价 12-03 11:06:29

匿名 确认完成 12-03 11:06:28

匿名 补充投诉 12-03 11:05:06

已隐藏内容

申通快递官微
回复 12-03 10:02:01

您好,您所反馈情况已详细记录,并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通,后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求,您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈,感谢您的理解和支持,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-03 09:41:32

已分配商家 申通快递官微

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-03 09:41:31

匿名 发起投诉 12-03 09:36:07

我去发件人本人于11月12发货,快递员上门取货,告知是茅台酒五瓶,快递员没有告知破损不赔偿的情况就拿走了。11月15日快递在申通仓库一直未动,客服说找不到了,过了好几天找到了说破损率一瓶,并没有给解决,11月22日才把剩下的发走了,货到了以后全部都碎了,送货快递员说全部都碎了让直接拒收,中途打了无数个电话,一直推,就是不解决,问了多少钱就是不解决,推完这个客服推那个,服务这么的不堪吗 快递最后并没有给我打电话,说联系不到我这是什么意思 本人

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