快递全部碎了申通快递不给赔偿
用户7348153528
发布于 2019年12月03日 11:16
- 17348190929
- 申通快递官微
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送,邮件签收问题,商品有损,未履行保价承诺
- 赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,解释,退费,道歉
- 1990元
- 已回复
用户7348153528
补充投诉
12-12 09:59:39
我的事情他们推辞责任一个月了，还没有给我解决。申通公司总部委托一个客服给我们协商说只赔200块钱。我的2000块钱要打水漂了吗？他们的脑子是怎么想出来的？200块钱，我钱是太多了吗？2000块钱的东西，200块钱来妥协？申通客服的态度还极其不友好，爱搭不理。怎么会培训出这样的客服？看来申通公司的管理并不怎么样。
用户7348153528
补充投诉
12-11 15:54:07
今天我接到总部的电话，说赔偿我酒的价钱1990元。这个时候开发区给我打电话他们又承认自己说过赔偿200块钱的事儿了，我做出了让步，以我的价钱少10倍，我都同意了，我同意你们赔200块钱的时候，你们还在让我让步，我同意的时候你们早干嘛了？现在我不同意了，我就要原价赔偿我。申通公司的信用就是这样吗？说出来的话，一点儿都不诚实。一个唾沫一个叮的道理，不明白吗？更何况开发区的经理还是一个男人。
用户7348153528
补充投诉
12-10 19:31:13
区域经理打电话说赔我们200块钱。心想拖了这么长时间了，-直也没有解决，200就200块钱吧，我做出让步了，然后他便变本加厉，然后他又不给200了，说只给我们60块钱，说我们还不赔钱。请问我们的酒是大风刮来的吗?特别搞笑的是这是一个经理该说的话吗? - -直在推脱自己的责任。顾客至上的道理不明白吗?不配做服务行业。这个经理呢，还在拼多多上搜跟我们一样的酒，来证明我们酒的不值钱，这人什么心理？你们买酒会在拼多多上给你们的父母买吗？快递员上门取货还没有到，就把取件码要走了，他得知是酒并没有告知我损坏不赔偿，我还嘱咐他小心点儿，他说放心吧。
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商家处理中
12-03 11:17:10
已分配商家 申通快递官微
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审核通过
12-03 11:17:10
用户7348153528
发起投诉
12-03 11:16:44
我是发件人本人于11月12发货，快递员上门取货，告知是茅台酒五瓶，快递员没有告知破损不赔偿的情况就拿走了。11月15日快递在申通仓库一直未动，客服说找不到了，过了好几天找到了说破损率一瓶，并没有给解决，11月22日才把剩下的发走了，货到了以后全部都碎了，送货快递员说全部都碎了让直接拒收，中途打了无数个电话，一直推，就是不解决，问了多少钱就是不解决，推完这个客服推那个，服务这么的不堪吗 快递最后并没有给我打电话，说联系不到我这是什么意思
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