真是够了,总接到京东的客服电话说我们这边看到你的通电签字单,正在帮您反馈您的问题。今天又接到一个客服说看到了您的投诉,这边显示给您已经退款你还有什么不满意的。我哪里收到退款了,莫名其妙。耐心坐等工商部门处理
京东客服打电话告诉我开箱通电签字了他们不能办理退换。不承担责任推卸责任真是够了,太让人生气了。维权到底。
24号申请换货后来的短信。之后就一直未派送,我联系客服都说让我等着正在派送途中,过了几天没派送给我。昨天周一告诉我换不了货,让我自己承担。
我电话181********,电视在家放了一周了告诉我不能退换,厂家说是鉴定内屏碎了是人为的,京东开始说不是人为的,后面也说是人为的,说是我签了字我自己承担。
京东已经把我换货单关闭了,我才看到。@京东客服你看看吧就这样给我解决的
您好,小妹已收到您的反馈,但是未找到您问题中反馈的单号,小妹也很着急,方便私信提供下正确订单号和下单手机号吗?小妹立刻为您反馈专员处理,谢谢
您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
电视无任何碰撞痕迹,海尔电视厂家说内屏碎了是拿捏伤让我联系京东换货,京东客服说是签了字就退管不了货。内屏碎了,不通电完全看不出来,摸也没感觉有任何问题,两方都推来推去昨天京东回复退换不了。
11月14号购买,23号到货快递帮我开箱通电让我签字,通电完快递帮我装回箱子,再次拿出通电发现有横纹越来越多,联系快递让我京东客服,厂家上门鉴定说是内屏碎了开了质检单让我传到京东售后,24号收到京东换货派送短信,2天未派送又打电话京东客服说有售后专员处理让我耐心等待,期间有客服问我家安监控摄像头没有,然后就是说尽快处理。等了一周回复我不能退换,说是我签了字就不能退换货,还说欢迎我再次购买,不建议我维权。
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