哈啰顺风车司机私下接单,客服不予受理,安全系统毫无作用

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司机私下接单,原本四十分钟的行程结果花了一个半小时,导致迟到被公司罚款。客服态度不好,全程推卸责任,司机绕路的时候,安全系统完全没有反应。在此要求哈啰退款并予以赔偿。
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