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转转不作为

匿名 发布于 2019年12月03日 19:07
  • 17348193739
  • 转转客服中心
  • 涉骗,霸王条款
  • 退款,赔偿,道歉,改善服务
  • 39元
  • 投诉已完成
匿名 评价 12-04 15:34:44

建议平台还是增加人工审核,避免再次发生这种事,而且卖家取消也是鸡肋,有那么多选项不还是一个结果,有什么用处?

匿名 确认完成 12-04 15:34:41

转转客服中心
回复 12-04 09:15:32

您好 您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-03 20:22:18

已分配商家 转转客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-03 20:22:17

匿名 发起投诉 12-03 19:07:31

我在转转上发布一个手机的,支持转转验机,交了39元保证金,有人故意拍下我的手机,然后问我发布的手机的情况,说是朋友有手机要给他,让我退款,我没有多想就退款了,他骗取我手机订单的保证金,然后马上拉黑我,我举报了该用户,也提供了聊天记录,转转客服不作为,说没有查到违规。质询客服,客服也不处理,而且卖家取消就直接将保证金直接给买家,这合理吗?请问转转平台,这合理吗?

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