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拼多多平台说好的包包运费,结果我把东西寄给商家后,拼多多客服取消赔付我的运费

用户7348093063 发布于 2019年12月03日 20:53
  • 17348194238
  • 拼多多客户服务
  • 运费问题
  • 赔偿
  • 10元
  • 已回复
拼多多客户服务
回复 12-06 16:12:54

您好,关于您反馈的问题, 经核实订单已退款成功,运费方面非质量问题,退款运费需消费者自理,平台暂时无法满足您的运费诉求,若有疑问,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。

用户7348093063 补充投诉 12-03 21:05:00

商品界面有,退货包运费。我申请退款,商家也同意退款!等商家收到货后,拼多多平台却取消了我的运费补贴,那是商家给我们买的运费险,拼多多平台却从中挣取运费钱。请求贵平台一定为什么伸张正义

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-03 20:53:59

已分配商家 拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-03 20:53:59

用户7348093063 发起投诉 12-03 20:53:13

拼多多平台说好的包运费险,结果衣服寄过去后,平台又给出取消赔付运费险!买的时候明明商家也说好的有运费险!我看看平台上显示确实,包含运费险,可是目前为止,也没人处理,平台也不给我运费险!

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