315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

拼多多平台说好的包包运费,结果我把东西寄给商家后,拼多多客服取消赔付我的运费

用户7348093063 发布于 2019年12月03日 20:53
  • 17348194238
  • 拼多多客户服务
  • 运费问题
  • 赔偿
  • 10元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-05 17:07:23

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


拼多多客户服务
回复 12-06 16:12:54

您好,关于您反馈的问题, 经核实订单已退款成功,运费方面非质量问题,退款运费需消费者自理,平台暂时无法满足您的运费诉求,若有疑问,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。


用户7348093063 补充投诉 12-03 21:05:00

商品界面有,退货包运费。我申请退款,商家也同意退款!等商家收到货后,拼多多平台却取消了我的运费补贴,那是商家给我们买的运费险,拼多多平台却从中挣取运费钱。请求贵平台一定为什么伸张正义


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-03 20:53:59

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-03 20:53:59


用户7348093063 发起投诉 12-03 20:53:13

拼多多平台说好的包运费险,结果衣服寄过去后,平台又给出取消赔付运费险!买的时候明明商家也说好的有运费险!我看看平台上显示确实,包含运费险,可是目前为止,也没人处理,平台也不给我运费险!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

我要投诉
24小时有效投诉
8811
累计有效投诉
4716860
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位
金盾
新京报智库

合作媒体

中国消费者报 消费日报 央广网经济之声天天315 证券日报 财经网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 新京报
北青网 千龙网 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 潇湘晨报 今日女报 消费者报道
中国食品安全网 中国城市新闻网 中国商网 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所