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王力安全门存在多项质量问题,安装后多次反应,商家一直未予以解决

发布于 2019年12月03日 23:54
  • 17348195053
  • 居然之家
  • 服务不到位,三包问题
  • 赔偿,道歉,改善服务,维修
  • 5883元
  • 已回复
补充投诉 01-27 22:20:27

我去,这王力厂家真是没底线了,仅猫眼问题给解决,还带着猫眼上门了,结果呢,趁我不注意把拆下来的有问题的猫眼又重新装上去了,玩狸猫换太子呢?


补充投诉 01-14 08:24:42

提出门有漏风的问题时,维修工为证明解决不了,还说所有防盗门安装都漏风,问他数据哪来的又说不出,真是越忽悠越得不到消费者信任


补充投诉 01-14 08:09:19

门黑色疤痕和停不住问题没有解决,王力人员说处理不了了,强行要求撤销投诉,还发信息说杀人不过头点地。维修工上门维修时,还一再忽悠,说门把手是钛合金的,胶条是太空材料,都这时候还虚假宣传也是真没信用可言了。而且处理胶条歪斜问题时,在把原胶条撕坏了客户要求不要拿又脏又邹邹巴巴的胶条往上换时,维修工直接威胁说不修了,门他买断了,大吵大嚷。这就是所谓的解决了


居然之家
回复 01-10 14:17:39

经我司门店核实王力安全门厂家已安排工人师傅上门维修处理完毕,顾客表示满意。


补充投诉 01-03 15:22:04

这么久了,居然之家和王力安全门店面根本就不解决,不回应,不处理,这种没有售后的店面也是够了


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-04 15:55:11

已分配商家 居然之家


黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 12-04 10:13:28

您投诉的商家 王力安防科技有限公司 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-04 10:13:28


发起投诉 12-03 23:54:55

在居然之家(北四环店)购买的王力安全门,安装后存在如下问题:1.门歪斜,打开无法停住。2.门上有大块黑色焊渣,无法清除。3.门漏风。4.门胶条脏污,粘贴歪斜。5.门锁舌毛刺尖锐,割伤客户手指。6.猫眼镜片歪斜。7.钥匙锁到最后半圈时卡涉,拔出也卡涉,锁柱也有歪斜。以上问题有很多项安装后就多次反馈,一直未有效解决。近期商家销售更是以门安装上就是验收没问题为由拒绝处理质量问题。同时,鉴于问题长久无法解决,近期也多次向商家所在的北四环居然之家反应问题,商场未能对商家进行有效管束。 最新情况是:王力安全门12月1日安排售后上门,但仅仅是上门拍照,未处理问题,售后临走承诺向公司反应给解决措施也未兑现。


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