黑猫消费者服务平台
自动完成
01-05 11:06:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
12-04 00:10:54
已分配商家 微店
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审核通过
12-04 00:10:54
补充投诉
12-04 00:06:02
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补充投诉
12-04 00:04:20
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发起投诉
12-04 00:02:34
前几天我在微店app上买了一件衣服,到货后发现质量很差是假货,后发起仅退款不退货(我是看见仅退款选项中有假冒品牌才发起的),我和卖家举证后平台要我再举证,我也不知道是为什么,我本来想是第二天再举证,第二天发现号登不上去,说是让我实名认证,我就实名认证了.然后打客服电话问什么时候可以处理好,我还有一个订单举证没有完成,客服说实名认证会在四天内处理,至于帐号问题客服说等会再给我回电,过了一会客服给我来了一条短信,说订单举证可以发送到微店官方邮箱,我就把举证发给邮箱了.又过了一天我又打电话给客服问我的订单现在是什么情况,客服说您申请的退货退款商家已经同意了,现在需要商家给出退货地址???我明明申请的是仅退款不退货怎么变成退货退款了,客服说微店不支持仅退款不退货的,我说你不支持怎么有那个选项,他说有那个选项,但是不支持退货退款我???我说那就是你们强制改为退货退款的了,客服说我们是不支持仅退款不退货的.我也没有什么办法,谁让人家店大欺客呢.今天上微店上看了看说我的帐号被永久封禁了!!!我的青天大老爷啊我帐号就被封了,说我什么滥用权力?不是你们微店自己设置那个选项的吗?怎么又变成我滥用权力了?明明是你们滥用权力把我的号封了.现在却倒打一耙.我本来是想退货退款的,现在我号登不上去,退货退款也退不了,我不知道你们还想干啥
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