已分配商家 阿里客服
我天猫双11当天于天猫利郎旗舰店拍下8件商品,共计两笔订单,期间因为到货地址填写错误,与天猫该商家联系后按照商家要求拒收,截止目前只收到5件货物,期间通过阿里旺旺联系商家无数次,均未得到回复,在这23天的时间当中致电淘宝客服热线4次,均是要求等待,最后按热线客服要求,最后申请维权小二介入该淘宝客服承诺48小时给予回复,截止目前均未得到该天猫商家利郎旗舰店,任何回复和天猫客服任何回复,我本人认为该商家缺乏基本的契约精神和基本的诚信道德问题,现要求该天猫商家利郎旗舰店对本人做出道歉,同时继续履行完未完成的货物订单,或者给予其余5件货物退款,退货处理,同时要求阿里对该商家进行处罚,同时赔偿电话费10元。
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