圆通客服出尔反尔,问题一直说要上报处理,拖来拖去没有效率。
- 17348202299
- 圆通速递
- 延误,丢件,邮件签收问题,提供虚假信息
- 赔偿解释,改善服务,解释
- 478元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理,请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系,谢谢
已分配商家 圆通速递
我在淘宝上面买了一个女款衣服四百多块钱,然后一直没有收到货,我找商家商家一直说我收到东西了,我就给物流派件人员打电话他说这个运单号不是他派送的不用找他让我去打圆通总客服问问,我给圆通总客服打第一个电话时他说让我放心去退款,如果商家拒绝就给我出证明,当商家拒绝时我去打圆通客服不承认这件事而是一直说向上面反应,我反应好多次都没人理我。我想作为一个消费者我真的没有感觉到我有任何的保障,而圆通客服一直拖来拖去。可以看通话记录,一直没有反应,作为消费者我真的很无力。
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