1:京东凤凰千倍专卖店,把买家寄回保修的电动车电池丢失。2:欺骗消费者!
- 17348202824
- 京东客服
- 快件丢失
- 道歉,改善服务,发货
- 1799元
- 投诉已完成
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已分配商家 京东客服
我要投诉(京东凤凰千倍专卖店),把我寄回保修的电池丢失,在询问期间客服态度敷衍,推卸责任。我要求商家赔新电池,京东客服承诺保修期间是可以赔新的,但凤凰千倍商家以保修一年为由拒绝赔新电池,(实际上在购买电动车时,商家承诺是保修两年的,而且京东客服也是证实有两年保修的,商家摆明就是欺骗消费者!),要求赔新无果后,商家只能赔付二手电池给买家,我只好同意,但是电池发货一拖再拖,2019年10月15寄回截止目前已经差不到两个月时间!
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