联想笔记本刚买一个月卡顿死机,服务站推脱三包,虚假报价,售后电话态度极其恶劣
- 17348203091
- 联想服务官方微博
- 联想硬件产品
- 产品质量问题,客服处理不当,服务态度差,三包问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货
- 3999元
- 已回复
已隐藏内容
已隐藏内容
我们这边已经行动起来尝试为您解决问题。目前我们已将当前情况反馈到联想事务部门跟进处理,会有客户经理与您联系,您的心情我们十分理解,还请您耐心等待。[心]
已分配商家 联想服务官方微博
今年九月份,我在联想天猫官方旗舰店购买了笔记本电脑,一个月左右出现卡顿死机,网上客服回复不及时,无法处理。让我去服务站,去了后并未检测,就断定我电脑进水。要我700元自费维修,我拒绝。然后拨打售后服务电话,售后服务态度极其恶劣,一口咬定我电脑进水,还说上面有水珠都没干!无语,根本无中生有,我要求他发照片,他说没有办法发。事实是,我在服务站根本没有看到工作人员拍电脑照片,只是拍了电脑底部的代码。到现在,依然无果,联想售后不管不顾,电脑闲置,我一直没电脑用。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。