比亚迪汽车金融还款日当天还款还逾期上报征信
- 17348204571
- 比亚迪汽车
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,取消上报,退息!
- 改善服务,道歉,取消上报,退息!
- 2808元
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看图片,明明4号没扣到然后我主动还款的!你们这样做太对客户太寒心了,还款日当天还款还上逾期征信记录!
第一不说你们有没有尽到提醒义务,就早上一条短信,下午没有扣到也没有提醒短信也没有电话,第二我发现我忘记了立马建议你们也联系不到,还是找的4s售后找的线下还款方式,按你们公众号的要求当天实时转账过去,也没有超过4号吧?我明明是4号主动还款还算逾期,还有如果你们说4号没有到账5号才到账的话请你们出示5号到账明细可以吗?我明明4号手机银行实时转账为什么会到5号才到账?你们客服下班了对不了账就可以把锅全甩在客户头上吗?我承认我确实有疏忽了忘记了,但是我不是当天想起来了,也主动转你们公账了,为什么还判定逾期,你们知道逾期多久才消吗?对客户影响多大吗?一辈子不能买房贷款,还有办信用卡各种影响,请求你们公平公正点好吗?
已转交信息,会尽快处理。
已分配商家 比亚迪汽车
我车贷4号还款,就当天早上收到一个短信,这几天感冒了没注意,到了傍晚才想起来要换车贷,期间比亚迪汽车金融没有任何短信或电话提醒我没有扣到车贷,等我五六点钟的时候想起来就已经晚了,钱转进去也不代扣了,客服电话也打不通了,期间我就联系4s店卖我车的,他给我提供了个线下还款方式,我也也按要求实时转账还了,也备注了,第二天看到就显示逾期了,也扣了我利息费,然后我打客服电话询问客服说只要当天13:00前没有代扣到就算逾期,这不是霸王条款吗?而且我这个是恶意逾期吗?扣不到没短信也没电话,还有我也在当天主动还款了,没有超过4号,你们客服系统下班了,就把责任全算在客户头上合适吗?太伤心了,真心寒。跟客服沟通也完全没有用,就是说代扣没到就算逾期,那你们出示一下我钱款是4号到还是你们说的5号到账的可以吗?我4号实时转的,不可能到5号才到账!截图有账户信息名字就暂时先不公开了,有需要的我我也可以公开!
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