黑猫消费者服务平台
自动完成
01-05 11:07:22
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尊敬的客户，您好！关于您的投诉我司非常重视，已安排人员对相关情况进行了核实。因您存管账户足额收到出借人出借的金额，依据与平台运营方及其合作机构签订的相关服务协议，您需要向其支付服务费，因此可支配金额小于合同金额，且通过我司平台借款的综合年化费率在国家规定的法律范围之内。感谢您对我司的关注与监督，如您还有疑问，可以联系我司官方客服电话400-690-9666。祝您生活愉快！
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商家处理中
12-06 00:22:32
已分配商家 友信普惠官方微博
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审核通过
12-06 00:22:32
发起投诉
12-05 23:45:10
2017年5月，本人在友信进行了一笔贷款，合同签订额是199***元，实际到手只有15万左右，被以预缴服务费的形式提前收走了42075元服务费。以前不懂，现在经过国家的大力宣传，才知道这就是砍头息呀！本人要求退还，并作出补偿，不行的话就只能起诉了。
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