客服两手一摊,承认他们鞋子色牢度不好的问题,但就是不解决问题,既然是他们色牢度的问题,为什么不能给予消费者满意的答复呢?
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11月10在毒app上买了一双米色帆布鞋,鞋面是米色的,鞋内衬是大红色的,平时脚出汗,或者雨天遇水再或者鞋面脏了用水擦,内衬的红色遇水就脱色到鞋面,现在鞋子表面红色严重,没法穿了,要求退货,谢谢!
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