黑猫消费者服务平台
自动完成
02-09 17:00:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
12-18 07:53:45
学慧网就会拖延时间，从开始投诉到现在没有一个人联系过我们。
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补充投诉
12-11 18:04:29
学慧网在没有进一步沟通的情况下，就在后台系统里关闭了退款申请，至今没有一个人联系我们，给出解释。
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补充投诉
12-10 12:35:05
学慧网拖延时间，到现在都没有人取得联系。
补充投诉
12-09 10:44:27
希望你们尽快联系，不要拖延，我们这边已经联系三四天了，周末还和老师联系过，说这个班绝对是可以退款的。
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补充投诉
12-06 17:34:57
售后方和招生考试说的都不一样，条款都没说过，从售后那里才知道，虚假宣传。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 17:34:07
已分配商家 学慧网
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 17:34:07
发起投诉
12-06 17:20:58
2019年11月25日在学慧网北京崇文门校区报考汉语言文学本科自考白金无忧班《181***》，因为报名时间紧，校区老师建议先报名，如果对课程不满意或者学习有难度，7-30天内不满意课程全款退费，我们在12月5日咨询招生老师后，说在学慧网APP上发起退费，今天（12.6号）学慧网售后电话联系说超过7天不能退费，然后我又咨询招生老师，老师确认这个班绝对可以退费，招生简章上非常明确，后来又联系售后，售后说给了两个平安保险的单号，让自己联系保险去退费，再联系招生老师就联系不上。
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