顺丰保价物品拒绝理赔物品价格,代理商已出具无法修理证明,但顺丰仍然坚持只赔付维修
- 17348210862
- 顺丰官方客服
- 商品有损
- 按报价金额赔偿
- 6000元
- 投诉已完成
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已分配商家 顺丰官方客服
10月27日将模型寄往广州,保价为6000元,购买价格为5480元(预售优惠价,提前付过1500定金,到货后又支付3980元的尾款)商品现货价格5600元。 物品寄送过程将模型的主要部件损毁。顺丰联系第三方小工作室说可以修复,并且只赔付1000元维修费,我联系玩具代理商代理商说无法修复并出具了证明,也已邮件发送给对方。我认为顺丰这样处理极其不合理且不负责任。保价保了6000元,损毁了,应该赔偿保价金额,为什么只赔维修费,维修完原本手办的价格就折损了一半,更何况代理商反馈是无法修复。 负责理赔的姓强的理赔人员一直拖延,让我必须接受赔付维修费的方法。并且宣称不怕投诉。后续要联系过一次仍然不赔付保价金额。微博上也投诉,仍然拖延不处理。说发邮件沟通也没有发过。已经快两个月还是没能解决。
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